診察券を作るメリットとデメリットとは

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診察券を患者さんにお渡しするメリット

診察券があると情報がわかりやすい

診察券には患者様の基本情報やナンバー、初診日など、院が必要な情報を記載できます。さらに詳しく記載して、生年月日や保険情報なども記載する場合があります。

診察券を見ることで、受付スタッフは患者様の情報をすばやく把握することができます。

患者様としても、診察券の提示で受付の手続きが円滑に進み、待ち時間が短縮されるなど利便性と快適さが向上します。

診察券で予約の管理ができる

診察券に予約記入欄を作ることで、医療機関は患者様の予約忘れを防止し、再診率を高めることができます。

患者様は診察券を見ることで、予約の日時確認が簡単にできます。そのため予約日時を忘れることを防ぎ、院との認識のズレを防ぐ事ができます。

予約の確実性が高まり、院の運営においても計画性が向上します。

マーケティングツールとして

診察券には医療機関のロゴや連絡先が記載されているので、患者様が友人や家族に紹介する際のツールとして役に立ちます。

診察券を見せることで、他の人にも院・店舗の存在やサービス内容を知ってもらうことができます。診察券を通じて、院・店舗のブランドを広めることができ、地域での認知度を高めることができます。

結果として、新たな患者様の獲得につながる事が期待できます。

診察券の使う事のデメリット

作るにはコストがかかる

診察券を作るためには、印刷やデザイン作成に費用がかかります。

印刷を依頼するとして、どの印刷会社へ依頼するのが良いか、探さなければいけない方も多いのではないでしょうか。各会社が持っている印刷機によって、得意・不得意分野がありますので、複数社への見積もり依頼が必要です。

また、初回はデザインの作成費用がかかる場合が多いです。別の専門家(デザイナー)に依頼する場合も料金がかかります。

診察券は患者様の数分必要になるので、高い料金は院の経営によくありません。

個人情報には取り扱いの注意を

診察券には個人情報が含まれるため、適切な管理とセキュリティ対策が必要です。
患者さんの個人情報は第三者に漏洩しないように十分な配慮が必要であり、情報漏洩のリスクを最小限に抑える事が重要です。

実際に使うのは患者様

診察券を患者さんにお渡ししても、実際に保管頂けるか、持ってきて頂けるかは患者様次第です。

患者さんに診察券を持ち歩いていただくためには、デザインの魅力や保管のしやすさなど、患者様に負担がかからないよう工夫が求められます。

これらのデメリットに対して、診察券を利用する場合のメリットが上回ると考えております。患者様との信頼関係を築きながら、利用していくことが重要です。